“

사측 입장 반영된 노동부 조치에도 2월 징계위원회 앞두고. 피해자 분리조치?

아모레퍼시픽이 사무조직 근로자들에게 외판 업무를 새로이 할당, 이를 거부하자 희망퇴직을 그리고 사원들의 재차 거부에 직장내 괴롭힘이 발생했다. 그 결과 노동부에서 회사가 선정한 노무법인을 통해 사측 입장을 감안한 결과를 냈음에도 불구하고, 이를 제대로 시행하지 않고 있다는 주장이 나왔다. 현재 우울증 등의 경과를 겪은 해당 근로자들은 회사에서 외부로 발령이 날 상황에 처했다고 한다. 2월 징계위원회가 열리는데 노조에 따르면 회사는 노동부 지침조차 제대로 지키지 않을 분위기라고 호소했다.

22일 전국화학섬유식품산업노동조합 수도권지부는 <아모레퍼시픽 임원 및 관리자에 의한 조합원 직장내괴롭힘 인정, 가해자 중징계 촉구>와 관련한 자료를 보내왔다.지난해 7월 아모레퍼시픽에서 희망퇴직이 진행됐고, 이 과정에서 임원(상무)과 팀장들이 특정 직원들에게 직장내괴롭힘을 자행하는 사건이 있었다.

159명 대상 퇴직이 강요됐으며, 거부한 이들에게 모욕과 과도한 업무 부여, 감시, 폭언, 협박, 비하 발언 등이 발생했다. 당해 9월 서울지방고용노동청 서울서부지청에 화섬식품노조 소속 아모레퍼시픽일반사무판매지회와 피해자 5명은 조사와 가해자 처벌을 요구하는 진정을 냈고, 11월과 12월 조사를 진행해 피해자 5명 중 3명에게 피해가 인정됐다.피해자 중 한명은 희망퇴직을 거부하자, 임원이나 상무・팀장은 회의탁자를 내려쳤고, 그들이 지르는 고함을 견뎌야 했으며, 각서를 작성했고, 올바른 성과를 인정받지 못했다.

또 다른 피해자는 회사 내 챌린지 등을 빌미로 각종 비교와 조롱에 시달렸다. 이외에도 모욕적 발언, 강압적 태도, 1시간마다 업무를 경과 보고하도록 했다. “챌린지 첫 번째 타겟이 될텐데, 감당할 수 있겠냐? 점점 더 힘들어 질거다. 일을 잘 하겠냐?, 잘해서 RC에 배치한 것이 아니다. 다른 사람들과 비교해도 못한다, 적기는 열심히 적네, 내가 메모 다 확인해서 했는지, 조목조목 따질거다. 7월말 넘어가면 더 이상 이런 기회 없을거다” 등의 발언이 직장내괴롭힘으로 인정됐다.

이들은 모두 극심한 모멸감과 스트레스, 대인기피와 우울증 등을 겪으며 정신과 치료와 상담을 받아야 했다. 근로기준법 제 76조3 제 3항 “피해근로자 의사에 반하는 조치를 하여서는 아니된다”로 규정하고, 제 76조의 3 제4항은 ‘피해근로자가 요청하면 근무장소 변경, 배치전환, 유급휴가 명령 등의 적절한 조치를 하여야 한다’라고 규정하고 있으나, 회사는 보호조치를 빙지해서 가해자를 조직 내에 그대로 둔 채, 피해근로자만 배제하는 조치로 피해자 3명에게 직무 재배치를 제안했다고 전해졌다.

화섬노조 ‘아모레퍼시픽 직장내괴롭힘 사건’의 경과는 아래와 같다.

22.05.01 특정 사업부 임원 교체 후 기존 팀장(15명) 전원 강등 후 희망퇴직 처리

22.08.01 조직 개편 후 브랜드, 영업, 경영지원 관련 고참 팀장들 대거 강등

23.06.23 인력 구조조정 목적 직무(RC:AP 직원이 바깥에 나가 방문판매원 모집)를 만들어 150명 발령 예고 후 일일보고 등 심리적 압박, 임원 등 담당 팀장들의 지속적인 면담 및 희망퇴직 강요.문제제기에 사측 묵묵부답

23.09.11 노조 (전국화학섬유식품산별노동조합 아모레퍼시픽일반사무판매지회 설립)

23.10.24 노조 피켓팅 선전전 진행

23.11.07 아모레퍼시픽 본사앞 희망퇴직 강요 및 직장내괴롭힘 조사 및 가해자 처벌 촉구 기자회견 진행, 노동청 사건 진정. 아모레피시픽 경기노무법인에 직장내괴롭힘 조사 의뢰, 11월 피해자 및 가해자 조사 진행

24.1월 경기노무법인 관할 고용노동지청에 조사결과 보고, 1월 31일 서울지방고용노동처 서울서부지청에서 사측에 시정지도 및 피해자들에게 사건처리 결과 통보. 2월말 가해자에 대하 징계위원회 개최 예정

권영국 변호사 “MBC보도 3일째 쿠팡 사실상 리스트 고소하면서 자인” 

쿠팡 민노총과 권영국 변호사에게 형사고소했지만, 언론사에겐 ‘강변’뿐 

최효 리스트 당사자 발언 ‘자기 검열의 연속…”구속된 인권에 자유 박탈”

19일 오전 서율고용노동청 앞 쿠팡 대책위가 블랙리스트 관련 특별관리감독을 고발하기 위해 한자리에 모였다.

<식구들・기자까지 1.6만 블랙놓고 法방석 깐 쿠팡;노동부 특별근로감독 실시할까?> 앞의 기사에서 이어집니다.

권영국 쿠팡 노동자의 건강한 노동과 인권을 위한 대책위원회 대표이자 변호사가 다음으로 목소리를 드높였다.

“MBC가 밝혀낸 쿠팡의 도메인 주소는 http//lms.coupang.net/lms/indexl-chtml#!/blacklist.htlm 이다. (2024년 9월 9일 기사수정 현재 해당 도메인은 ‘비공개’) 회사 내 권한을 쥔 직원만이 들어갈 수 있는 인터넷주소로, 여기 PNG리스트가 문서화돼 명시됐다. 이는 Persona Non Grata(기피인물)이란 뜻이다. 1만6450명에 이르는 사람이름들이 이유도 모른 채 관리를 위해 여기 올라있다. 도메인주소에서 쿠팡 관계자들은 이 명단을 blacklist라고 명기하고 있다. 쿠팡 측은 다음날 이에 대해 자신들의 인사평가자료와도 전혀 일치하지 않으며, 출처불명이다. 어떤 비밀기호도 포함하고 있지 않다고 반박했는데, 다음날 쿠팡은 CFS인사평가 자료에는 ‘대구센터’ 등의 표현이 존재하지 않음에도. 권 변호사가 이를 들어 허위 주장을 하고 있다고 형사고소하겠다고 통보했다. 이어 3일째 되는 날 쿠팡은 민노총 간부, 직원과 공모해 회사 기밀 탈취해 MBC 전달 정황이 확인됐다면서 불법으로 자료를 탈취해 유출한 정황이 있는 민노총 간부 B씨와 직원 A씨에 대해 형사 고소했으며, 보도한 언론사 MBC에는 강하게 책임을 물을 예정이라며 꼬랑지를 내렸다. 결과적으로 정황을 인정할 수 밖에 없게 되자 쿠팡은 회사의 기밀자료를 탈취해서 유출한 것이라며 법적 책임을 묻겠다고 강변했다. 곧 리스트 작성과 운영을 자인했다는 논리가 성립한다.

정리하자면 쿠팡이 근로자들이 쿠팡 회사에 취업하기 위해 취업용으로 제출한 개인정보를 보관하면서 애초의 개인정보 수집 목적을 일탈해 노조 활동, 고의적 업무방해 등 일정한 사유에 해당하는 근로자들의 취업을 방해할 목적으로 명부(일명 블랙리스트)를 작성하고, 그 명부에 등재된 근로자들이 쿠팡 회사들에 취업을 지원하는 경우 취업 대상에서 제외하는 행위를 오랜 기간에 걸쳐 지속해오고 있는 것으로 추정된다.

권 변호사는 “쿠팡이 블랙리스트를 작성하고 사용하는 행위는 헌법상 국민의 직업의 자유와 근로의 권리를 침해하고 노조 가입 및 활동을 이유로 불이익을 주는 부당노동행위로 노동3권을 침해하고, 나아가 개인정보를 수집 목적 범위를 초과해 목적 외의 용도로 이용함으로도 비밀 기호 또는 명부를 작성・사용하여 근로자의 취업을 방해하는 행위를 금지한 근로기준법 제40조, 노조가 입을 이유로 한 불이익 금지를 규정한 노동조합 및 노동관계조정법 제 81조 제1호, 개인정보의 목적 외 이용을 금지한 개인정보보호법 제18조 제 1항과 제 2항을 위반한 범죄행위로서 중대한 공익침해행위”;라며 “오늘 쿠팡대책위 등 제 시민단체들은 국민의 기본권을 침해하고 헌법 질서를 유린하고 있는 쿠팡의 블랙리스트 작성 및 사용에 대해 진상을 밝히기 위해, 특별근로감독 신청서와 고발장을 제출합니다. 고용노동부와 경찰은 철저히 조사 감독와 수사를 통해 쿠팡의 헌법 유린 행위에 대해 엄정한 법적 조치를 취해줄 것”을 촉구했다.

마지막 발언자로 최효 쿠팡 인천물류센터 분회장이 마이크를 넘겨 잡았다.

“블랙리스트 당사자이기도 한 최 분회장은 전 약 4년간 쿠팡 물류센터에서 일했는데, 그 중 3년을 일용직으로 근무했습니다. 다음 날 출근명단에서 배제될 지 모른다는 두려움을 항상 가지고 있었고, 매일 반복되는 주 대화의 소재였습니다. 출근 확정 문자가 오지 않으면 모든 것을 강박적으로 검열하게 되는 것이 저의 일상이었습니다. (기자도 당시 점심시간이면 땀을 훔쳐가며 캐비넷 속 핸드폰을 들여다보던 기억이 난다. 실제 문자가 알 수 없는 이유로 밀려 연기되면, 다음날 모든 계획은 올스톱이다) 타 공정 지원을 거절한 것 때문인지(필요시 인력이 비면 일용직은 이리저리 옮겨다녀야 한다), 다리가 아파서 화장실에 평소보다 조금 오래 앉아있었는데 혹시 그것때문은 아닌지, 어떤한 사유로 블랙리스트에 오르는지 알 수 없기 때문에 마음에 걸리는 사소한 이유 하나하나 회사의 기준으로 스스로 검열하게 되었습니다.

계약직 동료들도 마찬가지였습니다. 열심히 일한 동료가 재계약에서 탈락되는 걸 보며 도대체 무슨 기준으로 재계약이 거부되는 것인지 몰라 안타까워 하면서도 혹시 평소에 관리자와 사이가 좋지 않아서인지, 평소 업무 속도가 느려서는 아니었는지 등, 상기한대로 노동자를 감시하는 쿠팡처럼 우리 스스로 억압하게 되었습니다. 그게 바로 쿠팡 자본이 의도한 바라고 생각합니다.

저는 근무태만이라는 사유로 무기한 채용불가로 분류되어 블랙리스트 명단에 올라있습니다. 2022년 6월 인천1센터에서 계약갱신에 탈락된 직후입니다. 저는 근무태만이라는 사유가 그다지 놀랍지 않습니다. 비록 노조활동을 하지 않았던 첫 계약 갱신때는 같은 평가자로부터 높은 정수를 얻었고, 업무 능력도 인정받았지만 말입니다. 계약 갱신 직후 노동조합 조끼를 입고 현장에서 적극적인 노조활동을 시작하자, 저를 칭찬했던 관리자들은 동료들과 이야기만 나누어도 최효 사원님은 “업무 시간에 일을 안 한다”고 윽박지르기 시작했습니다. 관리자들에게 “저의 UPH가 다른 사원님들과 비교해서 얼마나 뒤떨어지는지, 제가 배치받은 출고건이 늦게 처리되어서 출고량에 지장이 생긴 바가 있는지 객관적인 데이터로 납득시켜달라. 내가 정말 일을 안 한게 있다면 시정하겠다”고 말했지만 제게 돌아온 것은 열린 대화와 설득이 아닌 여전히 “최효 사원님은 업무 시간에 일을 하지 않는다”였습니다. 그리고 저의 블랙리스트 등재 사유는 그대로 근무태만이 되었습니다. 권한이 집중된 소수의 관리자의 입김으로 블랙리스트가 작성되고, 당사자의 의견은 전혀 반영되지 않는 쿠팡의 비민주적인 의사 결정 구조가 여실히 드러납니다. 마지막으로 2월 14일 쿠팡 뉴스룸에 게재된 반박문 중 “CFS는 매년 수십만명의 청년, 주부, 중장년층에게 소중한 일자리를 제공하고 있다”는 내용에 대해 발언하고 마치고자 합니다. 쿠팡은 수십만명의 청년, 주부, 중장년층 노동자를 열악한 노동환경에 방치하고 더 많은 이윤을 뽑아내기 위한 무기로 블랙리스트를 휘두르고 있습니다. 노동자를 소중하게 대하지 않고 수많은 사람들 표적해고하 쿠팡은 반드시 그에 맞는 처벌을 받기 바랍니다”라고 전했다.

19일 공공운수・시민단체, 서울고용노동청 앞 ‘블랙리스트’ 보도 관련 집회

2월 MBC보도 내용. 블랙엔 1만6450명 제 식구인 노동자・기자・국회의원 등 대상

근로기준법, 부당노동행위, 개인정보보호법 위반…노동부 특별근로감독 남아

블랙기업쿠팡 근로기준법 위반-부당노동행위 고발을 취지로 특별근로감독 촉구 기자회견이 19일 오전 10시 서울고용노동청 앞에서 공공운수노조 전국물류센터지부 주최로 개최됐다.(중간에 현장 목소리는 뜻이 변질되지 않는 선에서 기자의 언어관행대로 약간 씩 표현 방식이 수정된 점은 양해바랍니다)

현장에 배포된 자료에 따르면, 쿠팡은 2017년 9월부터 2023년 10월까지 총 7년 3개월 동안 직접 작성 추정되는 블랙리스트 문건이 공개됐는데, 총 1만6450명이 등재됐고, 그 사유는 허위사실 유포, 정상적인 업무수행 불가, 업무지시 불이행, 근무태만, 육아/가족돌봄 등 50여개에 이른다. 언론인, 정치인, 유투버까지 모두 묶어놓았다.

블랙리스트가 밝혀지면서 쿠팡의 그 간 부당노동행위에 대한 모든 연휴가 낱낱이 세상에 폭로됐다는 것이 핵심. 이 명단 하나로 언론탄압이 가능했다고 한다. (일단 노조의 주장. 이어 당연 개인정보보호법 위반은 기본 베이스다. 그러고도 법적 조치를 하나보다. 변호사는 어디 소속인지 궁금하기까지 하다.)

공공운수노조는 리스트의 실체와 문제점 파악을 위해 고용노동부의 특별근로감독을 즉각 실시한 것을 촉구했고, ‘근로기준법 위반’, ‘부당노동행위’, ‘개인정보침해 등 범법행위’ 등에 대해 뜻을 함께 한 70개 시민단체들도 집단고발을 함께 진행했다.

사회는 김혜진 집행위원장이 맡고, 발언자로는 윤정일 공공운수노조 부위원장, 권영국 대책위 대표, 민병조 물류센터지부장, 최효 인천분회장(블랙리스트 당사자), 홍익표 고양부분회장이 나섰다. 윤 부위원장이 밝힌 기자회견문에서는 “지난 2월 13일~16일 MBC를 통해 PNG리스트가 공개됐고, 앞서 2021년 3월엔 마켓컬리 블랙리스트에 이어 두번째다. 3년이나 지난 세월 쉽게 말해 관행은 보도에도 불구하고 변한 게 없다는 얘기다. 똑같이 관리돼 왔다는 것.일용직 단기 고용, 쪼개기 기간제 고용, 파견업체를 통한 고용. 통잡아 쉬운 해고가 가능하게 만든 구조. 현장 노동자에게 회사는 ‘왕’이다. 보이지 않는 손이 아닌 ‘칼’이 쥐어진 모양이다. 리스트가 상징하는 바는 인권과 건강권의 상실이다. 멀쩡히 일하던 사람의 이름이

‘블랙’이라는 미명 하에 관리되고 있다는 사실 하나만으로도 STRESS가 뻗친다 본인은 어땠을까?.상식 얘기가 나온다. 국민 세금으로, 월급 받는 공무원들이 노동하는 또 하나의 일터인 고용노동부는 당장 쿠팡에 대해 <근로기준법 제40조 : 취업 방해의 금지>를 어기고, 노동조합 및 노동관계조정법 제 81조에서 금하는 부당노동행위의 위반에 따른 특별근로감독을 실시해야 한다는 주장.

혹시 공무원들 일 못하는 것? 현장에서 위험을 무릅쓰고 정리해 놓았으니, 이제 공무원들은 숟가락만 얻으면 될 일이다. 그것도 못 하면? 뭐가 구릴까?

이와 함께 관련 시민단체는 이날 근로기준법, 노조 개인정보보호법 위반에 대한 쿠팡 고발도 진행한다. 피해자들을 모아 고소도 진행한다.

발언대의 마이크는 장혜진 법률팀장이 넘겨 들었다. 장 팀장은 “<근로기준법 40조>에는 누구든지 노동자의 취업을 방해할 목적으로 비밀 기호 또는 명부를 작성・사용하거나 통신을 하는 것”을 금지. 이를 어길시 행위자는 물론 사업주까지 처벌되도록 규정하고 있다”며 “노동조합 및 노동관계조정법은 업무를 위한 정당한 행위를 했음에도 불이익을 주는 행위를 했을 경우 행위자와 법인. 모두 처벌하도록 규정됐다”는 법 조항 두 가지를 먼저 주문했다.

이어 “세번째는 개인정보보호법 위반. 취업용으로 제출한 개인정보를 보관하면서 동의없이 공유하거나 수집해 왔고, 회사와 무관한 기자들의 개인정보까지 무단으로 수집했다”며 “근로감독관집무 규정상 상습・고의적 체불, 불법파견, 비정규직에 차별, 폭언・폭행 및 직장 내 성희롱・괴롭힘 등 노동관계법령을 위반하는 중대한 행위로 다수의 피해자가 발생하거나 우려가 있어 언론에 보도되는 등 필요성이 생기면 사업장에 대해 감독・수사를 실시하도록 명시돼 있다”고 강조했다.

이어 마이크는 민병조 지부장에게 넘겨졌다.

그는 “정보는 자본의 이익 유지와 극대화를 위해 가공되어 대중에게 공개된다.’혁신’과 ‘고용’, ‘모범’이라는 이미지를 만들어 내 손쉬운 고용을 만들고, 다시 이는 자사의 이윤으로 회귀한다”며 “쉬운 고용은 쉬운 해고로 이어져 현장 출입, 홍보 등 철저한 통제와 문제제기에 계약서를 돌려 친 ‘입틀막’ 등 종국엔 해고를 깔고 기본권을 무시한 부당노동행위를 편하게 행하고 있다”고 말했다.

이어 “블랙리스트에 등재됐다는 사실만으로 해당 노동자는 이유도 모른 채 압박, 차별, 부당대우 무엇보다 차기 취업제한을 받게 된다”고 덧붙였다.

6명 마트산업노조, 현장직원, 진열근무자, 위원장

애경, 소중한 건 관리자?…가해자 징계조치는 ‘냉무’

‘法’? 가해자들이 만든 도구…’이마저도 닿질 않아’

“복종이라는 낡은 사고방식 유통마트 갑질 양산” 

가습기에 이어 갑질 방조?…노조 ‘끝까지 해결본다’”

마트에서 일하는 근로자들의 입장을 전달하는 마트 노조원들이 사람들이 북적이는 홍대 앞 애경 본사 앞에서 목소리를 모았다. 우리사회에 아직도 만연해 있는 갑질 습성이 남은 관리자들의 행태를 고발하기 위해서다. 주최 서비스연맹이 내건 모임의 슬로건은 다음과 같다. 직장내 괴롭힘 피해자 입장에서 제대로 해결하라! 피해자 무시 AJP, 수수방관 애경 규탄. 6일 11시 해당 건물 앞에서 현장의 목소리를 그대로 담아봤다. 이들은 이마트, 코스트코, 홈플러스 등 국내 대형마트 현장 종사자다. 애경은 이들 마트에 물품을 공급하는 회사이고, 자획사인 AJK를 통해 직원을 운용하고 있다. 두 회사는 물론 하나다. AJP 관리자의 갑질을 묵인해 왔다는 것은 곧 애경의 이야기. 사회는 배준경 마트산업노동조합 조직국장이 맡았다. 그는 “AJP는 갑질 관계자 문제 제대로 해결;모든 피해자를 갑질 관리자와 분리할 것.애경은 노동자 수 개선할 것”이라고 구호를 외치면서 집회의 포문을 열었다. 그가 내려오자 첫 발언대에는 조혜경 마트산업노동조합 AJP 지회장이 섰다.

그는 “우리는 감정 노동자입니다. 현장에서 고객과 가장 가깝게 일하는 우리가 애경의 얼굴입니다. 가족이라 생각했던 회사나 상사에게 당하는 괴롭힘은 두배, 세배가 됩니다. 갑질 관리자를 처벌하고 재발 방지하라는 요구에 가해자가 밝혀졌음에도 가해자 입장만 대변하는 AJP와 수수방관하는 애경의 태도에 분노하지 않을 수 없습니다. 징계 수위는 비공개라고 할 게 아니라, 영업관리자라는 사람이 현장을 찾아가 위로해주고 SM은 징계와 조치사항을 알려줘야 할 것인데, AJP는 담당 SM 재배정을 한 달 뒤에 하겠다고 합니다. 속내를 알고 있습니다. 세트 기간까지는 부려멱은 후 애경에서 근무일수 축소만이 내려올 것입니다. 퇴사자가 생기면 담당 SM 재배치를 하겠다는 겁니다. 3명의 신고자 중 2명만 징계가 인정되고, 1명의 동지는 불인정 판정됐습니다. 사측은 ‘같이 못 있겠다’는 피해자에게 가해자인 SM은 바꿔줄 수 없다고 합니다. 인간성은 약자에 대한 태도에서 나타납니다. 옳고 그름은 따지지 않고, 업무에 영향이나 받지 않을까 거짓으로 일관하고 있습니다.”라고 말했다.

이어, 김은아 이마트 트레이더스 사원(애경 제품 판매)이 나왔다. 그는 “오랜 시간 직장 내 괴롭힘에 시달려 왔습니다. 가해자 SM은 카톡 업무방에서 저를 제외했고, 회사 측 사람만 만나 대화하고, 저는 숨어서 지켜봤습니다. 제 동선을 확인하기도 했습니다. 휴무 변경조차 간섭했고, 병원 진료와 약 처방 영수증 제출해야 했고, 괴롭힘은 점차 심해져 가해자는 SM은 영업 중인 매장에서 사람들이 다 보는 앞에서 모욕적 언행과 욕설을 했습니다. 너무나도 화가 나고 수치스러웠습니다. 매출 책임은 저에게 있기에 억울해도 참았습니다. 나쁜 생각에 몸과 마음은 갈수록 피폐해져 갔습니다. 고통이 한계에 이르러 신고를 하고 ‘직장 내 괴롭힘’을 인정받았습니다. 사과를 요구했으나 그 어떤 내용은 없었고, 담당 변경은 커녕 어떠한 징계를 내렸는지. 재발 방지 노력 관련 언급은 아예 없습니다. 오늘은 저에게 일어난 일이지만 내일은 여러분에게 일어날 수 있습니다. 근무 환경을 악화시키는 SM에 대한 처리 결과를 발표해 주십시오’ 라고 강조했다.

다음으로 김숙 이마트 사원(애경제품 진열업무)이 앞으로 나왔다. “더 이상 SM은 갑질을 두고 볼 수 없어 이 자리에 나왔습니다. 제가 노조를 탈퇴하기 해당 SM은 사전에 탈퇴양식을 주고 권유했습니다. 하지만 전 탈퇴하지 않았고, 이후 괴롭힘이 시작됐습니다. 업무 지시 단체방에서 제외됐고, 제 의사와 상관없이 근로계약서상 사전 협의에 따라 매장 전환 배치를 지시할 수 있다고 명시가 돼 있음에도 저와 한마디 협의없이 문자로 직능 변경을 통보했으며, 이를 원하지 않을 경우 저의 퇴사 여부를 같은 매장 직원에게 지시하여 알아보라고 함으로써 저에게 수치감과 억울함을 느끼게 했습니다. 또한 근무하는 매장과 저의 스케줄은 무시하고 휴일까지 정해 통보했습니다. 휴무일도 정하지 못하고 ‘마음대로 하냐’고 소리를 들어야 했습니다. 생계가 걸린 저이기에 그만두지도 못했습니다. 저는 갑질 SM과 대면하고 싶지 않습니다. 잘못을 했으면 사과를 하는 게 마땅한 도리이며, 잘못된 사람은 징계를 받고 모두에게 알려야 당연한 것입니다”라고 정리했다.

다음으로 이미현 코스트코지회 비상대책위원장이 나왔다. 그는 “단체협약이 2년 4개월이 지나도록 제자리입니다. 처음 노조 일을 시작하게 된 계기도 이 지긋지긋한 갑질 문화 때문이었습니다. 작년 코스트코에서도 한 관리자가 직원이 노조라는 이유로 집안에 침임 폭행, 욕설 등 집요하게 괴롭혔습니다. 몇년 전엔 같은 부서 팀장에 직원에게 악의적으로 초과 근무시키고, 동료들 앞에 대놓고 망신을 주는 등 괴롭혔습니다. 오랜 시간 지났지만 해당 직원은 지금도 그 고통에서 완전히 벗어나 보이지 않습니다. AJP사건도 마찬가지입니다. 축소시키지 말고 피해자를 인정하고 그에 맞는 사과와 가해자에 대한 엄중한 징계, 다시는 같은 일이 반복되지 않도록 대책을 마련해야 할 것입니다”라고 전했다.

박상순 마트노조 이마트 지부 수석 부위원장이 마이크를 받았다. “저는 이마트에서 근무하는 16년차 전문직 사원이며, 최저임금을 받는 노동자입니다.. 9년 전 노동조합이 없을 때 계산대에서 고객에게 갑질을 당하고 일하고 돌아와서 관리자에게 2차 갑질을 당할 때 정말 많이 서러웠습니다. 고객보다 더한 관리자 갑질로 많은 직원들이 떠나갔습니다. 노조가 생기자 관리자들이 눈치를 조금 보는 것 같았습니다. AJP 직원들이 갑질을 신고했는데 두 분만 갑질이라고 판단을 받고, 다른 한 분은 갑질이 아니라고. 했다는데 그것도 참 어이가 없습니다. 피해자들이 욕하는 분리 조치와 사고하라는 소박한 요구가 그렇게 들어 주기 힘든 어려운 조치일까요? 직장 내 괴롭힘 방지법은 있습니다. 하지만 피해자들이 만든 게 아니어서 완벽하지도 않고, 안전하지도 않은 법입니다. 신체의 상처는 누에라도 보이지만 마음의 상처는 눈에 보이지 않아 본인 아니면 누구도 모릅니다. 피해자의 입장에서 판단하고 분리 조치해야 마땅합니다. 이런 전차가 반복되는 이유는 직장 내 괴롭힘 방지법이 강력하지 않고, 회사의 책임은 거의 빠져 있기 때문입니다. 노동을 해보지 않은 국회의원들이 만든 법이니까요.. 갑질을 해보기는 했어도 당해보지 않았으니 말이죠. 아무쪼록 갑질 관리자 때문에 일터를 떠나던 과거도 돌아가지 말고, 단결된 힘을 보여줍시다”라고 북돋웠다.

마지막 바통은 강우철 마트산업노조 위원장이 받아 쥐었다. 그는 “직장 내 갑질이 유독 마트에 많습니다. 유통업계는 관리자 직군과 사원 직원으로 분명하게 구분돼 있는 사업장인데, ‘복종’이라는 낙후한 생각이 부지불식간 통용되는 곳입니다. 이런 낙은 사고방식이 우리 유통사업장에서 반영이 되면서 우리 직원들만 괴롭힘을 당해왔습니다. 갑질 관리자들의 특징이 있습니다. 일단 욕설을 합니다. 그리고 따돌림을 해요. 내가 괴롭히고 싶은 사람, 내 말 잘 안 듣는 사람을 분리시키려고 따돌림을 합니다. 그리고 나가떨어질 때가지 지속적으로 괴롭힙니다. 그리고 자기가 뭘 잘 못했는지 모릅니다. 똑같습니다. 오히려 이렇게 반문합니다. “직장 내 괴롭힘으로 신고하게 돼 있잖아요, 억울하답니다. 업무상 필요한 지시고, 자기권리라는 거죠. 모든 갑질하는 놈들이 다 똑같은 반응을 보입니다.. 이런 적반하장식의 태도에 홈플러스에서도 이마트에서도 해당 관리자 걸러내는데 수개월씩 걸렸습니다. 직장 내 괴롭힘 판정을 받고 그 가해자가 퇴출되고 징계도 받고 우리가 승리했지만 기 기간이 너무 길지 않습니까? 이게 뭐라고 그 아픈 상처 회복할 시간이 그렇게 오래 걸려야 한단 말입니까?”

 
그는 또 “애경은 우리의 목소리를 잘 들어야 합니다. 가습기 살균제 이슈에 갑질 회사라는 오명을 씌우기 전에 빠르게 행동해야 될 것입니다. 우리는 이 문제가 해결될 때까지 끝까지 할 수 있는 거 다 할 것입니다.. 안 그러면 우리 동료의 가슴 깊숙이 새겨진 그 상처가 회복되지 않기 때문입니다. 우리가 고개 숙일 일 하나도 없습니다. 고개 당당하게 들고 다니셔야 합니다. 과거 가해자를 혹시하도 마주칠까 인상착의를 보고 바닥에 주저앉을 정도의 정신피해 상황이었고, 피해자가 못 보고 다니가에 천막까지 쳤는데, 그런데도 해당 관리자는 그 안으로 들어와 안에서 보고 웃었습니다. 우리 주벤에도 상당히 피해자가 많습니다. 아직도 지유받지 못하고 그 상처를 안고 살아가는 우리 동료들, 그리고 다른 노동자들이 많이 있습니다. 우리가 이 투쟁을 잘해야 하는 이유입니다. 반드시 승리해야 합니다. 또 다른 피해자가 나오면 안됩니다. 곧 가해자를 받드시 퇴출시켜야 합니다. 그는 다른 곳에 가서도 반복하게 돼 있습니다”라고 힘줘 말했다.

집회는 마지막으로 참석자들이 각자의 구호가 담긴 스티커를 트럭 옆구리 널은 판에 함께 붙이고는, 그 앞에서 모여 기념사진을 찍는 것으로 일단락됐다. 발언 중 기억에 남는 건 ‘마트 직원은 고객과의 접점이고, 얼굴’이라는 뜻이 전해졌던 누군가의 목소리다. 그리고 회사와 상사를 가족같다고 여겼다는 말. 일부 몰지각한 고객 갑질은 참아도 상사나 회사가 저지른 같은 언행은 더 참기 힘들었다는 점.

주변에 사람들은 너무나도 바쁜 시간. 휑하는 것은 이 시대의 디폴트 무드?….오전이고, 점심 전이어서 더 그랬을까. 분주했지만 차가운 날씨에 기자는 근처 식당으로 향했고, 이들도 점심식사 자리로 갔다. 맞는 말이다. 지나치고 있던 누군가도 역시 마찬가지다.

“오늘은 저에게 일어난 일이지만 내일은 여러분에게 일어날 수 있습니다.”